Handel

Jede Branche hat ihre Besonderheiten in Sachen Customer Relationship Management. Der Handelssektor stellt dabei besondere Anforderungen an eine geeignete CRM-Software. Mehr als in vielen anderen Branchen sind exzellente Kundenbeziehungen und hohe Prozesseffizienz ausschlaggebend für den Erfolg von Handelsunternehmen. CRM-Software von PisaSales hilft Ihnen dabei, den Blick auf Ihre Kunden, Händler und Verkaufspotentiale zu richten. Das PisaSales CRM ist Ihr zentrales System, mit dem Sie sämtliche Daten über Ihre Kunden, Händler, Interessenten, Wettbewerber, Lieferanten, Produkte, Partner und mehr erfassen und sämtliche Geschäftsprozesse in Vertrieb, Marketing und Service digital organisieren können. Aus dem so in einem zentralen, abteilungsübergreifenden System verwalteten Wissen in Verbindung mit weiteren Informationen, die Sie beispielsweise aus Ihrem ERP oder Warenwirtschaftssystem in das PisaSales CRM integrieren können, entsteht die Basis für eine 360°-Sicht auf alle Geschäftspartner. Damit wird professionelle Vertriebssteuerung möglich.

So wissen Sie zum Beispiel jederzeit, welche Produkte im Trend positiv oder rückläufig sind, wie das generelle Kauf- und Zahlungsverhalten Ihrer Kunden und Händler aussieht, welche Cross- und Upselling-Produkte Sie im nächsten Newsletter-Mailing anbieten sollten oder welche Vertriebsgebiete in einer bestimmten Sparte nicht genügend Umsatz erbracht haben. Ihr Außendienst kann sich so perfekt auf eine individuelle Beratung vorbereiten und wird von modernen CRM-Apps für Smartphones & Tablets unterstützt. Besuchsberichte lassen sich papierlos erfassen und können, je nach erfassten Antworten, automatisch Prozesse anstoßen.

Zahlreiche analytische Möglichkeiten über Absatztrends bis auf Artikelebene, Auswertung von Vertriebsgebieten oder die Darstellung von Umsätzen auf einer Karte helfen Ihnen, wertvolle Informationen für Ihr operatives Geschäft zu gewinnen und faktenbasierte strategische Entscheidungen zu treffen.